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#공자의_사람을_보는_9가지_지혜

고대 중국의 사상가로, 오늘날까지 4대 성인 중 한 명으로 추앙을
받고 있는 공자는 사람을 9가지 지혜로 보아야 한다고 전했습니다.

1. 먼 곳에 심부름을 시켜 그 충성을 보고,
2. 가까이 두고 써서 그 공경을 보고,
3. 번거로운 일을 시켜 그 재능을 보고,
4. 뜻밖의 질문을 던져 그 지혜를 보고,
5. 급한 약속을 하여 그 신용을 보고,
6. 재물을 맡겨 그 어짐을 보고,
7. 위급한 일을 알리어 그 절개를 보고,
8. 술에 취하게 하여 그 절도를 보며,
9. 남녀를 섞여 있게 하여 그 이성에 대한 자세를 보는 것이니,

이 아홉가지 결과를 종합해서 놓고 보면 그 사람이 어떤 사람인지
알 수 있게 되는 것이다.

공자가 전한 지혜를 통해 현명한 인간관계를 맺어 보세요.

공자는 학사망태(學思罔殆)- ‘나의 재능을 통해 배우고 생각하고, 또
생각하고 배우지 않으면 얻는 것도 없을 뿐만 아니라 삶 자체가 늘
위태롭다’-라 했습니다. 이처럼 배우고 생각하지 않는 자에게는 미래가

없을 수 있습니다. 나의 변화를 위해서는 배우고 또 생각해야 한다는

점 잊지 마세요.

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#친구에게_다가서기

“그는 수많은 다른 여우들과 똑 같은 여우에 지나지 않았어.

하지만 내가 그를 친구로 삼았으니까,

지금은 세상에 단 하나밖에 없는 여우가 된 거야.”
- 생텍쥐페리,〈어린왕자〉중에서

오늘의 좋은글, 어린왕자에게서 배우는 '친구에게 다가서기'입니다.

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#인생여행의_기본지침_6가지

"인생은 여행과 같다. 우리가 신경쓸 것은 목적지가 아니라

길을 따라 있는 풍경과 그 풍경을 보는 마음이다"라는 중국 격언처럼

삶의 매 순간을 놓치지 않는 마음의 눈을 갖는 것이 우선일 듯합니다.

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#대화의_기술_48가지_프레젠테이션의_승률을_높이는_대화의_방법

프레젠테이션이라고 하면 내 쪽에서 일방적으로 말하는 것으로 생각하기 쉬우나,

‘액티브 리스닝’을 응용하면 더욱 큰 효과를 기대할 수 있습니다.
 
우선 [준비 기술 8]의 중요한 순간과 상대방에 대해서는 배경까지 파악한다를 사용합니다.

상대방에게는 무언가 문제나 과제가 있어서 그것을 해결하기 위한 제안을 바라고 있습니다.

그러한 상대방의 문제나 과제를 파악하고 그것에 대한 자사 제안을 생각하는 것은 당연하고,

거기에 다음과 같은 점에 대해서도 준비 단계에서 조사해 봅시다.

-결정권을 가진 사람은 누구인가?
-참석자의 의견을 좌우하는 실권자는 누구인가, 몇 명이나 있는가?
-실권자는 어떤 사고나 의견을 가지고 있는가
-자사에 대해 우호적인가, 그렇지 않은가?
-우호적이지 않다면 그 이유는 무엇인가?
-중요 인물의 마음에 와 닿을 에피소드나 말투,

그 사람이 좋아하는 저명인의 명언 등은 있는가?

프레젠테이션 실전에서는 [문답 기술 9]의

내 생각이나 기분을 의문형으로 전달하다가 도움이 됩니다.

프레젠테이션은 내가 제안 내용을 설명하는 자리지만 일방적으로 말하는 게 아니라

상대방과 쌍방향으로 주고받는다는 것을 의식하고 있어야 합니다.

예를 들어 상대방 쪽에서 영향력이 있는 인물을 알고 있다면,

프레젠테이션 도중에 “○○ 씨, 실제로 이러한 문제가 있는 것은 아닙니까?”,

“○○ 씨라면 이 점에 대해서 어떻게 생각하시는지요?” 등 직접 물어볼 수 있습니다.

일방적이라고 생각하기 쉬운 프레젠테이션을 쌍방향 형태로,

즉 상대방이 주체가 되어 참가하는 것같은 장치를 만드는 것입니다.

미국의 프레젠테이션에서는 서두에서

‘이 중에서 ○○를 알고 있는 분, 또는 한 적이 있는 분 계십니까?’

라고 묻는 경우를 자주 봅니다.

이것도 처음에 청자를 끌어들이는 하나의 방법입니다.

이러한 방법을 반복하는 동안 처음에는 ‘나와는 상관없어’라고 생각하던 상대방도

진지하게 내용을 검토하거나 실행해 보고 싶은 생각을 하게 될 것입니다.

게다가 [경청 기술 15]의 마지막 순간의 연출에 신경 쓴다를 통해

미래로 이어지는 듯한 메시지를 담아 봅시다.

-이러한 기회를 받은 것에 대한 감사
-프레젠테이션을 통해 얻은 상대방에 대한 깨달음이나 생각
-만약 함께하게 될 경우에 생길 가치의 이미지
-상대방이 가진 가능성이나 강점에 대한 기대

프레젠테이션은 정보 전달의 성격이 강한 커뮤니케이션이지만,

그렇기 때문에 ‘액티브 토킹&리스닝’을 응용하면 효과가 쑥 오르는 것이지요.

기본은 내 쪽에서 일방적으로 말하는 것이 아니라,

상대방의 반응을 보면서 함께 새로운 가치를 만들어 나간다는 마음가짐으로 임해야 합니다.

<사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지>중에서...

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#대화의_기술_48가지_모임에서_처음_만난_사람과_친해지는_대화의_기술

여러 가지 모임이나 파티에서 처음 만난 사람과

커뮤니케이션을 하는 일은 누구에게나 어렵습니다.

물론 한 번 만나고 끝날 때도 있지만,

그중에는 식사를 하거나 계속 일을 하는 등 관계를 발전시키고 싶을 때도 있을 것입니다.

그래서 이때 [준비 기술 1]의 자신이 지향하는 ‘목표’를 우선 명확하게 한다를 사용합니다.

참석자를 미리 알 수 있는 경우, 제일 시험해 보고 싶은 사람을 미리 정해 두면 좋습니다.

그리고 ‘내 이름을 기억하게 한다’, ‘

그 사람과 한 번 더 만날 수 있도록 한다’ 등을 목표로 정합니다.

다음으로, [준비 기술 9]의 상대방과의 차이점이나 공통점으로부터

내 강점을 의식한다를 사용하여 상대방 기억에 나를 새길 수 있는 주제를 생각합니다.

효과적인 것은 ‘뛰어난 위치 선정’입니다.

다른 업종 간 교류회 자리라면 내 직업이 뛰어난 포인트가 될 것입니다.

또한, 동종 업계 교류회 자리라면 내 경력이나 출신지, 상

대방과의 공통점 등을 찾아보면 됩니다.

상대방이 눈앞에 있다면 [경청 기술 14] 상대방의 공감을 끌어내는 문

구나 행동을 사용한다를 적용해 봅니다.

“○○ 씨와 같은 △△ 출신이에요. 고등학교는 어디를 나오셨어요?”, “

페이스북 을 봤어요. 요전에 ○○에 다녀오신 것 같더라고요.

사실은 저도 가보고 싶던 곳이에요. 어떤 곳이었어요?” 등 자신을 소개하면서

상대방이 기분 좋게 이야기할 수 있도록 합니다.

완전히 처음 만나는 사람이라도 요령은 같습니다.

자신과 상대 방의 공통점이나 흥미를 발견하기 위한 질문을 대화 도중에 넣어 보는 것입니다.

예를 들면, “○○씨는 어디 출신이세요?”,

“최근 가 보신 곳 중에서 재미있었던 곳은 있었나요?”,

“훌륭한 옷이네 요, 어느 브랜드인가요?”,

“오늘은 어느 분의 소개로 오신 건가요?” 등 물어보며 이야기의 흐름을 만들어 갑니다.

또한, 연회는 시간이 한정되어 있으므로 [문답 기술 2]의 익숙하지 않은 동안에는

“그래서요?”라고 되물어도 OK를 사용합니다.

예를 들어, 상대방의 경험담에 대해서 “호오, 어려웠던 곳은 어디인가요?”,

“대단하군요. 잘해낼 수 있었던 비결은 무엇인가요?”라고 물어보면

분명 이야기 분위기는 고조될 것입니다.

또한, 상대방에게 도움이 될 만한 정보를 내가 갖고 있다면

여봐란듯이 말하는 것이 아니라 넌지시 질문 등에 포함시켜 봅니다.

마지막으로 [보충 기술 2]의 상대방에게 연락할 계기를 만들기 위해

스스로에게 숙제를 낸다를 적용해 봅니다.

바로 “다음에 언제 만날까요?”라고 일방적으로 밀어붙이지 말고,

“다음에 같은 지역 출신인 분들의 모임이 있으니까 연락드릴게요”,

“조만간 ○○ 에 가 볼게요. 가면 연락드릴게요” 등

나에게 숙제를 내고, 동시에 연락할 수 있는 계기를 만드는 것입니다.

<사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지>중에서...

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#대화의_기술_48가지_세련된_커뮤니케이션을_위한_준비

<나만의 프레이즈(말과 문구)를 모은다>

상대방과의 대화로 얼마나 본심을 끌어내고,

자기 생각을 능숙하게 전달하느냐에 따라 커뮤니케이션의 결과는 크게 달라집니다.

그러려면 말 하나하나를 소중히 하는 것이 필수적입니다.

상대방의 말을 잘 듣는 것과 동시에 자신의 말도 공들여서 갈고 닦아야 합니다.

나다운 말이나 문구를 모아 보세요.

그래서 지인이나 가족, 친구에게 내가 했던 말이나 문구 중 인상적이었던 것,

‘좋네’라고 생각했던 것을 가르쳐 달라고 해 봅시다.

의외로 나는 그렇게까지 생각도 안 했던 말이나 문구가 상대 방에게는 와 닿았거나,

나는 좋다고 생각했던 것이 오히려 역효과가 났을 수도 있습니다.

또한, 같은 내용을 전하는 데에 50가지의 다른 말을 생각해 봅시다.
감사를 전한다면 ‘고마워’, ‘감사합니다’, ‘살았습니다’, ‘○○ 씨 덕분입니다’ 등의

표현이 대표적입니다. 그 외에 ‘마음이 놓였습니다’, ‘눈물이 났습니다’,

‘따뜻한 느낌을 받았습니다’ 등, 실제로 감사함을 느낀 장면에서

진짜 속마음을 표현하는 말들을 모아 보세요.

자기소개라면 이름과 관련지어서 ‘키는 작지만, 이름은 이장신이라고 합니다’,

‘소심해 보이지만, 제 이름은 김대범입니다’ 등의 문구가 기억력에 남기는 데 도움이 됩니다.

그 외에도, ‘최근 막 이직한 ○○입니다’, ‘과장 3일차 ○○입니다’,

‘아까부터 명함 교환하기를 계속 기다렸던 ○○입니다’ 등,

약간의 설명을 붙이는 것만으로 인상은 상당히 달라집니다.

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#대화의_기술_48가지_대화중_꺼려지는_기분을_조절하는_방법

이야기를 하는 상대가 좋은 인상을 갖고 있는 사람이나

좋지도 싫지도 않은 사람이라면 상관없지만,

마음이 안 맞는다거나 싫어하는 유형일 경우도 있습니다.

아무리 중요한 상대라는 것을 알고 있어도 그런 상대와는

왠지 커뮤니케이션이 어색해져서 잘되지 않는 법입니다.

그럴 때는 거북한 느낌을 조절하는 기술을 사용해 보세요.

자기 나름대로 그 사람의 장점이나 매력이라고 생각하는 점을 찾아봅니다.

아무리 말썽부리는 부하 직원이라도

‘그래도 행동은 빠릿빠릿한 친구야’라든지,

항상 화만 내는 상사라도

‘이 분야 지식은 상당해’라고 생각해 보는 것입니다.

만약 장점이나 매력이 바로 찾아지지 않을 때는 복장이나 소지 품에 주목해,

‘오늘 넥타이가 멋있네’ 혹은 ‘슈트가 잘 어울려’도 좋습니다.

게다가 상대방과 이야기를 하면서

‘왠지 즐거워, 공부가 되네, 재밌어’라고 생각해 봅니다.

웃는 얼굴을 짓는 것만으로도 뇌는 무심코

‘응, 지금 좋은 느낌이구나’라고 긍정적으로 변하니까요.

상대방에 대한 부정적인 느낌을 조절할 수 있으면

그것이 상대에게도 전달되어 커뮤니케이션에 플러스 효과가 있는 것입니다.

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#나의_경쟁자는_자신임을_알려_주는_명언_3가지

사람들은 내가 아닌 타인으로부터 경쟁의식을 느낍니다.

그러나 남들보다 더 잘 하려고 고민하진 마세요.

진정한 나의 경쟁자는 나 자신입니다.

지금의 나보다 더 잘 하려고 애쓰는 사람만이 온전한 성장을 이뤄낼 수 있지 않을까요?

첫째, 경쟁에는 좋은 경쟁과 나쁜 경쟁이 있다.

좋은 경쟁의 주체는 ‘자신’이다.

오로지 자신에게 충실하며 최선의 목표를 향해 전력 질주하는 경쟁이다.

반면 나쁜 경쟁의 주체는 ‘남’이다.

사사건건 남을 의식하고 남과 비교하며, 이기는 데 목표를 둔 경쟁이다.

인생이라는 마라톤의 참된 의미는 순위 다툼이 아니라

자신과 싸워 자신의 역량을 최대한 발휘하는 데 있다.

-강지원, 「세상 어딘가엔 내가 미칠 일이 있다」 中

둘째, 나의 유일한 경쟁자는 어제의 나다.

눈을 뜨면 어제 살았던 삶보다 더 가슴 벅차고 열정적인 하루를 살려고 노력한다.

연습실에 들어서며 어제 한 연습보다 더 강도 높은 연습을 한 번,

1분이라도 더 하기로 마음먹는다.

어제를 넘어선 오늘을 사는 것, 이것이 내 삶의 모토다.
-강수진, 「나는 내일을 기다리지 않는다」 中

셋째, 인간 최대의 승리는 내가 나를 이기는 것이다. -플라톤

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#대화의_기술_48가지_이야기의_흐름을_자연스레_조절하는_‘되받아치기_질문법’

이야기가 고조되었을 때 상대방은 자기 생각대로 이야기를 하고 있다고 느끼면서,

내가 이야기의 흐름을 조절하기 위해 사용 하는 것이 ‘되받아 치기 질문법’입니다.
“그래서?”라고 반문하지 않고, 상대방의 이야기를 하나하나 반복하는 것도 생략하여,

자신이 알고 있는 새로운 정보나 나만의 아이디어 등을 담아서 되받아 질문합니다.

상대방 “저번 주에 하와이에 다녀왔어요.”
나 “요즘 시기엔 비가 많이 내리지 않나요? 날씨는 괜찮았어 요?”
→ ‘요즘 시기’라는 말을 사용함으로써 예전에 하와이에 가본 적이 있거나

계절마다 날씨를 파악하고 있다는 것을 상대방에게 알릴 수 있다.

상대방 “얼마 전에 하와이에 다녀왔어요.”
나 “세상에서 제일 맛있다는 팬케이크 가게는 가보셨어요?”
→ 하와이에서 지금 인기 있는 지역을 알고 있다는 것을 상대방에게 전한다.

또한, 팬케이크라는 화제의 주제 에 관해서도 이야기를 할 수 있다.

상대방 “○○○ 담당은 △△ 씨에게 맡기려고 생각하고 있어.”
나 “그렇군요. △△ 씨가 어리긴 해도 조감적으로

사물을 파악하는 것이 뛰어나니까 적임자라고 생각하시는 거죠?”
→ ‘그렇군요’로 받고 나서 화제가 된 주제나 인물에 대한 지식을 선보인다.

여기에서는 왜 그가 뽑혔는지 알고 있다는 것을 상대방에게 알린다.

상대방 “이제부터 ~때문에 금전적 가치가 떨어질 것이라고 예상합니다.”
나 “반대로 금전적 가치가 올라갈 요소는 아무것도 없는 건가요?

언제부터 그런 확신을 하게 되신 건가요?”
→ ‘반대로’라고 바로 되받는다. 한정된 시간 안에서 인터뷰하는 경우 쓸데없이 반복하며

시간을 낭비하지 않음 과 동시에, 상대방의 발언을 이해하고 있다는 것을 보여준다.

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