[대화의 기술 48가지]이야기의 흐름을 자연스레 조절하는 ‘되받아치기 질문법'

 

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이야기가 고조되었을 때 상대방은 자기 생각대로 이야기를 하고 있다고 느끼면서,

내가 이야기의 흐름을 조절하기 위해 사용 하는 것이 ‘되받아 치기 질문법’입니다.
“그래서?”라고 반문하지 않고, 상대방의 이야기를 하나하나 반복하는 것도 생략하여,

자신이 알고 있는 새로운 정보나 나만의 아이디어 등을 담아서 되받아 질문합니다.

 

상대방 “저번 주에 하와이에 다녀왔어요.”
나 “요즘 시기엔 비가 많이 내리지 않나요? 날씨는 괜찮았어 요?”
→ ‘요즘 시기’라는 말을 사용함으로써 예전에 하와이에 가본 적이 있거나

계절마다 날씨를 파악하고 있다는 것을 상대방에게 알릴 수 있다.

상대방 “얼마 전에 하와이에 다녀왔어요.”
나 “세상에서 제일 맛있다는 팬케이크 가게는 가보셨어요?”
→ 하와이에서 지금 인기 있는 지역을 알고 있다는 것을 상대방에게 전한다.

또한, 팬케이크라는 화제의 주제 에 관해서도 이야기를 할 수 있다.

상대방 “○○○ 담당은 △△ 씨에게 맡기려고 생각하고 있어.”
나 “그렇군요. △△ 씨가 어리긴 해도 조감적으로

사물을 파악하는 것이 뛰어나니까 적임자라고 생각하시는 거죠?”
→ ‘그렇군요’로 받고 나서 화제가 된 주제나 인물에 대한 지식을 선보인다.

여기에서는 왜 그가 뽑혔는지 알고 있다는 것을 상대방에게 알린다.

상대방 “이제부터 ~때문에 금전적 가치가 떨어질 것이라고 예상합니다.”
나 “반대로 금전적 가치가 올라갈 요소는 아무것도 없는 건가요?

언제부터 그런 확신을 하게 되신 건가요?”
→ ‘반대로’라고 바로 되받는다. 한정된 시간 안에서 인터뷰하는 경우 쓸데없이 반복하며

시간을 낭비하지 않음 과 동시에, 상대방의 발언을 이해하고 있다는 것을 보여준다.

<사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지>중에서...

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<사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지>
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