모두들 인생의 승리자가 되고 싶을 것이다. 하지만 결코 쉽지 않다. 인간의 본질은 불완전성에 있고 인생 자체는 통제 불가능하기 때문이다. 이러한 사실을 깨닫고 인정하는 순간 분명 당신은 훨씬 목표 달성이 수월해진다. 불완전한 나의 상황을 인지하고 통제 가능한 것에 집중할 수 있기 때문이다. 바로 이것이 협상의 시작이다.
"협상에서 배수진을 치지말자. 인생도 그런 것처럼 비즈니스도 내 뜻대로 정확하게 이루어지는 것은 거의 존재하지 않는다. 인생 자체가 완벽하지 않듯이 비즈니스도 완벽할 수 없다. 안 될 것을 대비하여 대안을 성정하고 출구 전략을 고민하자."
